•  Новая Почта в отделение – срок доставки 1-3 дня, минимальная стоимость доставки от 80 грн. Бесплатная доставка на сумму заказа от 4000 грн.
•  Новая Почта адресная доставка курьером к двери-срок доставки 1-3 дня, минимальная стоимость доставки от 150 грн. Бесплатная доставка на сумму заказа от 4000 грн.
•  УкрПочта Стандарт в отделение – срок доставки 3-5 дней, минимальная стоимость доставки от 35 грн. Бесплатная доставка на сумму заказа от 4000 грн.
•  УкрПочта Экспресс в отделение – срок доставки до 3 дней, минимальная стоимость доставки от 50 грн. Бесплатная доставка на сумму заказа от 4000 грн.

• Онлайн оплата дебетовой или кредитной картой (WayForPay)
• Оплата при получении
• Оплата на карту (Приват Банк ПОЛУЧАТЕЛЬ КОЛЕСНИК ЛЮДМИЛА БОГДАНОВНА 4246 0010 0923 5361)

Обмен и возврат

Возврат и обмен товаров регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня его получения.

Соблюдение прав потребителей — обязательное условие работы интернет-магазина СВІТЛОФОР.

Обмен и возврат товара 

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, если он не соответствует характеристакам и информации, указаной на сайте (другая модель, цвет, комплектация) или же имеет недостатки/брак.
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества, если соблюдены следующие условия:

• товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (открытая упаковка не считается повреждением товарного вида);
• сохраненные заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка;
• прошло не больше 14 дней с момента получения товара;
• в наличии есть расчетный документ и гарантийный талон.

Для оформления обмена/возврата:

1. Покупатель должен написать заявление о возврате товара, в котором должна быть указана причина возврата.
2. После чего нужно связаться с нами одним из способов:
   Номер телефона:+38 068 809 64 60
   E-mail: www.svitlofor.store@gmail.com
3. Для возврата товара согласовывается с покупателем способ обратной доставки товара.
   Мы можем предложить отправить товар почтовым перевозчиком Новая Почта.
   Реквизиты для отправки: город Черновцы, отделение Новой Почты №8, улица Героев Майдана, 186в, Черновцы, Черновицкая область, 58013 Колесник Людмила Богдановна +38 068 809 64 60.
   Так же отправить товар можно в наш офис курьерской доставкой Новая Почта.А в городе Черновцы есть возможность вернуть или обменять товар в нашем оффлайн магазине.
   Адрес: г. Черновцы, Черновицкая область, ул. Шухевича, 8а, маг. 312. 

   График работы:

   Будние: 9:00–18:00

   Сб: 9:00–17:00

Доставка товара надлещажего качества производится за счет покупателя, но если товар ненадлежащего качества, тогда продавец должен компенсировать покупателю транспортные расходы. 

Возврат денежных средств покупателю

Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. 

Деньги за товар, оплаченный безналичным расчетом, будут возвращены тем же способом плательщику в течение 7 дней. Если товар был приобретен за наличные, возврат средств происходит в течение 7 дней удобным для покупателя способом, указанным им в заявлении.

Если возврат товара происходит в нашем офисе,  продавец обязуется вернуть денежные средства покупателю в тот же день. Если выдать средства в тот же день нет возможности, нужно произвести выплату в другой срок, но не позднее чем через 7 дней с момента получения письменного заявления на возвращение.

Гарантийный срок

Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель может отправить неисправный товар продавцу или в сервисный центр производителя для проведения ремонта, замены или возврата товара. Гарантийный срок указан в гарантийном талоне или в другом документе, прилагаемом к товару, а также указан в характеристиках товара.